Privacybeleid
Handwerk Hoffmann houdt zich aan de AVG (EU) 2016/679.
Dit omvat onder meer het bekendmaken hoe we het gedrag van onze gebruikers volgen en hoe we persoonlijke gegevens gebruiken. U kunt precies bepalen wat wij met uw gegevens doen.
Bij kundensupport@handwerk-hoffmann.de registreren wij:
- Jouw e-mailadres
- Jouw adres
- Jouw telefoon nummer
- Informatie over de browser en computer waarmee toegang wordt verkregen tot de webshop
- Uw navigatie in de webshop
Wij verzamelen uw contactgegevens omdat dit noodzakelijk is om uw bestellingen te ontvangen en te verwerken en uw goederen bij u te bezorgen.
Om onze winkel gebruiksvriendelijk te maken en ons aanbod voor u te personaliseren, verzamelen wij informatie over uw technische uitrusting en uw gedrag op de website (bijvoorbeeld om automatisch over te schakelen naar de mobiele versie van de winkel).
Onze winkel werkt samen met externe bedrijven om ons te helpen u de best mogelijke service te bieden, en deze externe bedrijven gebruiken ook een deel van de persoonlijke informatie die u verstrekt. We beperken de toegang tot deze informatie tot wat nodig is om hun functies uit te voeren.
Betalingsproviders gebruiken uw creditcardnummer, voor- en achternaam om uw betalingen voor onze producten te verifiëren en te verwerken. Onze fabrikanten en magazijniers gebruiken uw bestelgegevens om het door u aangevraagde pakket voor u samen te stellen. Postaanbieders gebruiken uw voor-, achternaam en adres om de bezorging van de producten bij u te regelen. Mailingdiensten gebruiken uw e-mailadres om u e-mails te sturen (als u zich op die dienst heeft geabonneerd). Als u na het lezen van dit privacybeleid gebruik blijft maken van onze webshop, gaat u ermee akkoord dat wij uw persoonsgegevens mogen gebruiken voor de hierboven beschreven doeleinden. Als u niet akkoord gaat met deze algemene voorwaarden, verlaat u de site.
U kunt ons een e-mail sturen naar kundensupport@handwerk-hoffmann.de en ons het volgende vragen:
- een kopie ontvangen van uw persoonlijke gegevens die we hebben verzameld
- Laat uw persoonlijke gegevens uit ons systeem verwijderen
- uw toestemming intrekken (als u eerder akkoord ging met het verstrekken van gegevens aan ons, maar later van gedachten bent veranderd).
Wij respecteren de privacy van alle bezoekers van onze website en dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. In deze gegevensbeschermingsverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij voor welk doel verzamelen en gebruiken.
Verzamelde persoonlijke gegevens
Wanneer u bij Handwerk Hoffmann winkelt, worden de volgende persoonsgegevens verzameld en in ons systeem opgeslagen:
- Achternaam
- Adres
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betalingsdetails
Bij aanmelding voor onze nieuwsbrief of sms-marketing vragen wij u uw naam en e-mailadres of telefoonnummer op te geven.
Gebruik van persoonlijke gegevens
Wij gebruiken de verzamelde persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken van uw bestelling en het leveren van de goederen op het door u opgegeven adres
- Om u te informeren over de status van uw bestelling
- Om u te informeren over nieuwe producten, acties en aanbiedingen
- Beantwoord uw vragen en handel uw klachten af
- om onze website en onze dienstverlening te verbeteren
Wij zullen uw persoonsgegevens niet zonder uw toestemming aan derden doorgeven, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Opslag en beveiliging van persoonsgegevens
Wij bewaren uw persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld. Uw persoonlijke gegevens worden opgeslagen op onze beveiligde servers en kunnen alleen worden bekeken door geautoriseerde medewerkers.
Wij nemen de bescherming van uw persoonsgegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ander ongeoorloofd gebruik van persoonsgegevens te voorkomen.
Rechten van de betrokken personen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Voor dit doel kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens aan het einde van dit privacybeleid.
Daarnaast heeft u het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden en het recht op gegevensoverdraagbaarheid.
klachten
Als u een klacht heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de contactgegevens aan het einde van dit privacybeleid. Wij nemen uw klacht serieus en streven ernaar om tot een bevredigende oplossing te komen.
Veranderingen
Handwerk Hoffmann behoudt zich het recht voor om deze verklaring inzake gegevensbescherming te wijzigen. Wij raden u daarom aan deze verklaring inzake gegevensbescherming regelmatig te lezen.
Wij waarderen uw privacy en de informatie die u ons verstrekt via onze sms-marketingdienst. We gebruiken deze informatie om u sms-meldingen te sturen (gerelateerd aan uw bestelling, inclusief herinneringen aan verlaten winkelwagentjes), sms-marketingaanbiedingen en transactionele sms-berichten, inclusief verzoeken om een beoordeling achter te laten. Onze website maakt gebruik van cookies om bij te houden welke artikelen u aan uw winkelwagentje heeft toegevoegd, inclusief gevallen waarin u het afrekenproces heeft verlaten. Deze informatie wordt gebruikt om te bepalen wanneer wij u herinnerings-sms'jes moeten sturen.
Contactgegevens
Als u vragen heeft over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen.
Hartelijk dank voor uw medewerking.
Dit omvat onder meer het bekendmaken hoe we het gedrag van onze gebruikers volgen en hoe we persoonlijke gegevens gebruiken. U kunt precies bepalen wat wij met uw gegevens doen.
Bij kundensupport@handwerk-hoffmann.de registreren wij:
- Jouw e-mailadres
- Jouw adres
- Jouw telefoon nummer
- Informatie over de browser en computer waarmee toegang wordt verkregen tot de webshop
- Uw navigatie in de webshop
Wij verzamelen uw contactgegevens omdat dit noodzakelijk is om uw bestellingen te ontvangen en te verwerken en uw goederen bij u te bezorgen.
Om onze winkel gebruiksvriendelijk te maken en ons aanbod voor u te personaliseren, verzamelen wij informatie over uw technische uitrusting en uw gedrag op de website (bijvoorbeeld om automatisch over te schakelen naar de mobiele versie van de winkel).
Onze winkel werkt samen met externe bedrijven om ons te helpen u de best mogelijke service te bieden, en deze externe bedrijven gebruiken ook een deel van de persoonlijke informatie die u verstrekt. We beperken de toegang tot deze informatie tot wat nodig is om hun functies uit te voeren.
Betalingsproviders gebruiken uw creditcardnummer, voor- en achternaam om uw betalingen voor onze producten te verifiëren en te verwerken. Onze fabrikanten en magazijniers gebruiken uw bestelgegevens om het door u aangevraagde pakket voor u samen te stellen. Postaanbieders gebruiken uw voor-, achternaam en adres om de bezorging van de producten bij u te regelen. Mailingdiensten gebruiken uw e-mailadres om u e-mails te sturen (als u zich op die dienst heeft geabonneerd). Als u na het lezen van dit privacybeleid gebruik blijft maken van onze webshop, gaat u ermee akkoord dat wij uw persoonsgegevens mogen gebruiken voor de hierboven beschreven doeleinden. Als u niet akkoord gaat met deze algemene voorwaarden, verlaat u de site.
U kunt ons een e-mail sturen naar kundensupport@handwerk-hoffmann.de en ons het volgende vragen:
- een kopie ontvangen van uw persoonlijke gegevens die we hebben verzameld
- Laat uw persoonlijke gegevens uit ons systeem verwijderen
- uw toestemming intrekken (als u eerder akkoord ging met het verstrekken van gegevens aan ons, maar later van gedachten bent veranderd).
Wij respecteren de privacy van alle bezoekers van onze website en dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. In deze gegevensbeschermingsverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij voor welk doel verzamelen en gebruiken.
Verzamelde persoonlijke gegevens
Wanneer u bij Handwerk Hoffmann winkelt, worden de volgende persoonsgegevens verzameld en in ons systeem opgeslagen:
- Achternaam
- Adres
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betalingsdetails
Bij aanmelding voor onze nieuwsbrief of sms-marketing vragen wij u uw naam en e-mailadres of telefoonnummer op te geven.
Gebruik van persoonlijke gegevens
Wij gebruiken de verzamelde persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken van uw bestelling en het leveren van de goederen op het door u opgegeven adres
- Om u te informeren over de status van uw bestelling
- Om u te informeren over nieuwe producten, acties en aanbiedingen
- Beantwoord uw vragen en handel uw klachten af
- om onze website en onze dienstverlening te verbeteren
Wij zullen uw persoonsgegevens niet zonder uw toestemming aan derden doorgeven, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Opslag en beveiliging van persoonsgegevens
Wij bewaren uw persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld. Uw persoonlijke gegevens worden opgeslagen op onze beveiligde servers en kunnen alleen worden bekeken door geautoriseerde medewerkers.
Wij nemen de bescherming van uw persoonsgegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ander ongeoorloofd gebruik van persoonsgegevens te voorkomen.
Rechten van de betrokken personen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Voor dit doel kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens aan het einde van dit privacybeleid.
Daarnaast heeft u het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden en het recht op gegevensoverdraagbaarheid.
klachten
Als u een klacht heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de contactgegevens aan het einde van dit privacybeleid. Wij nemen uw klacht serieus en streven ernaar om tot een bevredigende oplossing te komen.
Veranderingen
Handwerk Hoffmann behoudt zich het recht voor om deze verklaring inzake gegevensbescherming te wijzigen. Wij raden u daarom aan deze verklaring inzake gegevensbescherming regelmatig te lezen.
Wij waarderen uw privacy en de informatie die u ons verstrekt via onze sms-marketingdienst. We gebruiken deze informatie om u sms-meldingen te sturen (gerelateerd aan uw bestelling, inclusief herinneringen aan verlaten winkelwagentjes), sms-marketingaanbiedingen en transactionele sms-berichten, inclusief verzoeken om een beoordeling achter te laten. Onze website maakt gebruik van cookies om bij te houden welke artikelen u aan uw winkelwagentje heeft toegevoegd, inclusief gevallen waarin u het afrekenproces heeft verlaten. Deze informatie wordt gebruikt om te bepalen wanneer wij u herinnerings-sms'jes moeten sturen.
Contactgegevens
Als u vragen heeft over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen.
Hartelijk dank voor uw medewerking.