Bestellung und Versand
Hervieux metier.fr est actuellement présent avec plusieurs entrepôts dans le monde entier. Nous expédions depuis ces entrepôts afin de proposer nos articles aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne, en Autriche et en Suisse à un prix avantageux.
Cela nous permet d'éviter des frais de transport, de stockage et d'emballage inutiles, tout en réduisant notre impact environnemental.
Pour les Pays-Bas, la Belgique, l'Allemagne, l'Autriche et la Suisse, le délai moyen de livraison après personnalisation est de 14 jours. Nous attachons une grande importance à un processus de personnalisation honnête et de qualité.
Pas à la maison ? Que faire ?
Nous vous conseillons de contacter directement le transporteur si vous êtes absent et que vous avez reçu un e-mail ou un message. Après tout, votre nom figure sur le colis. Le droit de retour expire si vous n'allez pas chercher votre colis chez le transporteur (point relais).
Vous recevrez toujours un numéro de suivi par e-mail de notre part. Vous êtes responsable de la vérification du statut de votre colis. Une question ? Envoyez-nous un e-mail et nous vous aiderons ! Veillez à ne pas recevoir d'e-mails indésirables (spams), car le transporteur vous enverra également des e-mails.
Avant que le colis n'arrive au point relais, certains transporteurs ne passent qu'une seule fois. Cela est dû au fait que les livreurs n'ont souvent pas le temps de repasser une seconde fois. Soyez donc attentif et essayez de récupérer votre colis au point relais le plus rapidement possible.
Le refus du colis à la porte entraîne la perte du droit de retour et du remboursement. L'acceptation et le retour du colis à nos services sont nécessaires pour obtenir un remboursement.
Suivi de commande
Quelques jours après votre commande, vous pouvez facilement suivre l'état de votre colis par e-mail.
Questions sur votre commande ?
Vous avez des questions concernant votre commande ? Vous n'êtes certainement pas le premier à demander. Consultez d'abord notre page des Questions fréquemment posées.